نجاتگران و آتش نشانان پس از حضور در محل مشاهده کردند، ۵نفر که در طبقه همکف این ساختمان ۲ طبقه زندگی می‌کرد، به دلیل استنشاق احتمالی گاز مونوکسید کربن، دچار حادثه شده که متاسفانه این افراد شامل ۲ خانم و ۳ آقا بر اثر شدت حادثه در دم جان باخته بودند.
در بررسی‌های بیشتر در محیط داخلی منزل مشخص شد، آبگرمکن دیواری منزل فاقد دودکش بوده و بخاری این واحد مسکونی ۶۰ متری نیز دارای نقص فنی در سیستم دودکش است.
تحقیقات بیشتر درباره علت دقیق وقوع این حادثه مرگبار توسط عوامل انتظامی در حال انجام است و پیکر جانباختگان برای تعیین دقیق علت فوت با دستور مقام قضایی به پزشکی قانونی منتقل شد.
خراسان
