تأکید رئیس سازمان ثبت احوال کشور بر خدمت‌رسانی مردم‌محور و ارتقای رضایتمندی عمومی
به گزارش شبکه خبری ایران ۲۴ هاشم کارگر روز پنجشنبه در گفت‌و‌گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به سیاست‌های سازمان ثبت احوال کشور در راستای تحول اداری، اظهار کرد: روسا و مدیران ادارات ثبت احوال باید با نگاه مسئولانه و متعهدانه نسبت به مردم، زمینه ارائه خدمات دقیق، سریع و شفاف را فراهم کنند و توجه به کرامت ارباب‌رجوع، تکریم کارکنان و استفاده بهینه از ظرفیت‌های فناورانه را در مأموریت‌های سازمانی مد نظر داشته باشند.
رئیس سازمان ثبت احوال کشور با اشاره به اقدامات این سازمان در مسیر تحول دیجیتال گفت: صدور اسناد هویتی الکترونیک، دریافت الکترونیک اطلاعات وقایع حیاتی از دستگاه‌های ذیربط، راه‌اندازی سامانه احراز هویت دیجیتال (هدا) و راه اندازی سامانه الکترونیک ارائه خدمات هویتی به مردم (سهیم)، نقش مؤثری در کاهش مراجعات حضوری، تسریع در فرآیند‌ها و افزایش دقت خدمات ایفا کرده‌اند.
وی افزود: در همکاری مشترک با قوه قضاییه، صدور الکترونیکی گواهی انحصار وراثت نیز به زودی آغاز خواهد شد و این اقدام گامی بلند در راستای تسهیل امور قضایی و اداری برای مردم است.
کارگر با تأکید بر نقش نظارت میدانی و بازدید‌های مستمر از ادارات ثبت احوال، تصریح کرد: بازدید از عملکرد واحد‌های سازمانی و دریافت نظرات مردم، کلید اصلاح و بهبود خدمات است و مدیران باید در این مسیر فعالانه گام بردارند و مطابق با سیاست‌های قانون مدیریت خدمات کشوری، سازمان ثبت احوال بر خود واجب می‌داند که در تمامی ابعاد خدمت‌رسانی، اصل رضایتمندی مردم را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار دهد.
