بیشترین تقاضای سفر با قطار مربوط به مسیرهای منتهی به مشهد از جمله تهران -مشهد، قم -مشهد، زنجان -مشهد، اصفهان -مشهد و کمترین تقاضا مربوط به مسیرهای تهران -ساری، تهران -میانه، تهران -سنندج و تهران -خواف است.
با افزایش تقاضا برای بلیت قطار نوروزی، بسیاری از مسافران نتوانستند بلیت مورد نظر خود را تهیه کنند. مدیرعامل راهآهن از فعالیت رباتها در سامانه فروش بلیت خبر داد و توضیح داد که این رباتها در مدت کوتاهی هزاران بلیت را خریداری میکنند.
مدیرعامل راهآهن با اشاره به ۲۵ میلیون تقاضای ثبتشده در سامانه، اعلام کرد که تنها ۱.۵ میلیون فقره بلیت عرضه شده و رباتها دلیل اصلی کمبود بلیت قطار هستند.
قائم مقام مدیرعامل راهآهن گفت: برای ایام نوروز، راهآهن برنامههایی مانند فروش بلیتهای نوروزی، افزایش قطار های مسافری و راهاندازی مجدد قطار های گردشگری و ترنست را برای راحتی مسافران در نظر گرفته است.
شرکت حملونقل ریلی رجا با هدف تسهیل فرآیند خرید بلیت و افزایش دسترسی مسافران، برنامه جدیدی برای فروش ظرفیت بلیتهای استرداد شده قطار ها در پنج نوبت زمانی اعلام کرد.
فروش بلیت قطار برای بازه یکم تا ۳۰ بهمن ۱۴۰۳ از ساعت ۸ صبح دوشنبه ۲۴ دی ماه آغاز میشود و از ساعت ۱۲ همان روز بهطور همزمان از طریق اینترنتی و حضوری ادامه مییابد.
مدیرعامل راهآهن جمهوری اسلامی ایران با اشاره به راهاندازی قطار ترکیبی تهران-کربلا طی هفته آینده، گفت: زائران اربعین بهصورت رایگان از خرمشهر به شلمچه جابجا می شوند.
"حاجی خلف" از مسافران این قطار گفت: نمیدانیم مشکل رئیس قطار چه بود؛ شاید اینکه ما بروز مشکل را به شرکت راه آهن اطلاع داده بودیم و آنها علت را از مسئولان قطار جویا شده بودند، باعث ناراحتی او شده بود.