بیشترین تقاضای سفر با قطار مربوط به مسیر‌های منتهی به مشهد از جمله تهران -مشهد، قم -مشهد، زنجان -مشهد، اصفهان -مشهد و کمترین تقاضا مربوط به مسیر‌های تهران -ساری، تهران -میانه، تهران -سنندج و تهران -خواف است.

مدیرعامل راه‌آهن کشور اعلام کرد که ظرفیت قطارهای مسافری برای ایام نوروز امسال ۸ درصد افزایش یافته است.

مدیرعامل سابق راه‌آهن اعلام کرد که از زمان ورود مدیرعامل جدید راه‌آهن نیمی از ظرفیت بلیط‌های اینترنتی کاهش یافته و به آژانس‌ها اختصاص داده شده است.

در ایام نوروز، تقاضای بی‌سابقه برای بلیت قطار و جود داشت، اما تنها ۵ درصد تقاضا تأمین شد و بیش از ۳۰ میلیون مسافر از خرید بلیت جا ماندند.

با افزایش تقاضا برای بلیت قطار نوروزی، بسیاری از مسافران نتوانستند بلیت مورد نظر خود را تهیه کنند. مدیرعامل راه‌آهن از فعالیت ربات‌ها در سامانه فروش بلیت خبر داد و توضیح داد که این ربات‌ها در مدت کوتاهی هزاران بلیت را خریداری می‌کنند.

مدیرعامل راه‌آهن با اشاره به ۲۵ میلیون تقاضای ثبت‌شده در سامانه، اعلام کرد که تنها ۱.۵ میلیون فقره بلیت عرضه شده و ربات‌ها دلیل اصلی کمبود بلیت قطار هستند.

معاون مسافری راه‌آهن با اشاره به حادثه برخورد بیل‌مکانیکی به قطار مشهد-یزد، گفت: بیل مکانیکی روی خط آهن نبوده است اما کاملا در مجاورت خط آهن قرار داشته است و همین موضوع به بروز حادثه انجامیده است.