اتصال نمایندگی‌های ایران در خارج به سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» برای ارتقای خدمات کنسولی
به گزارش گروه سیاسی شبکه خبری ایران۲۴، نمایندگی‌های جمهوری اسلامی ایران در دانمارک، ترکیه، تونس و ده‌ها کشور دیگر، در پی همکاری مشترک سازمان اداری و استخدامی کشور و وزارت امور خارجه، به سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» متصل شدند.
از این پس، ایرانیان مقیم خارج از کشور می‌توانند تجربه دریافت خدمات کنسولی خود را اعم از کیفیت، نحوه ارائه خدمات، تأخیرها یا مشکلات احتمالی از دو مسیر ثبت و پیگیری کنند:
- تماس از داخل کشور: ۱۲۸
- تماس از خارج کشور: +۹۸ ۹۳۷ ۱۲۸ ۰۰۰۰
بر اساس این گزارش، همه درخواست‌ها، انتقادات و شکایات ثبت‌شده به‌صورت مستقیم در سامانه فواد دریافت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری می‌شود تا هیچ صدایی، حتی هزاران کیلومتر دورتر از وطن، بی‌پاسخ نماند.
این اقدام گامی مؤثر در صیانت از حقوق ایرانیان سراسر جهان، ارتقای کیفیت خدمات کنسولی، نمادی از رویکرد دولت در توجه به کرامت شهروندان و ایجاد پیوند مستحکم‌تر میان ایرانیان خارج از کشور و نظام اداری جمهوری اسلامی ایران است.
سامانه فواد ۱۲۸ سامانه‌ای ملی برای ثبت شکایات فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری شکایات را تا دریافت پاسخ نهایی به‌طور کامل تضمین می‌کند.
سامانه فواد ۱۲۸، که به «فوریت‌های اداری» معروف است، یک سامانه ملی برای ثبت و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان از عملکرد نظام اداری است. شهروندان می‌توانند از طریق شماره تلفن ۱۲۸، مشکلات، اعتراضات و نارضایتی‌های خود را از دستگاه‌های اجرایی ثبت کنند و انتظار دارند که در کمتر از چند ساعت، نتیجه پیگیری را دریافت کنند.
